Habilidades de Comunicación Telefónica

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Uso Eficaz del Teléfono (2007)
AUTOR/ES:  García Sanchidrián, Jesús

RESUMEN: ¿Alguna vez ha pensado cuánto tiempo dedica al teléfono a lo largo de su jornada laboral? ¿Cuántos negocios ha iniciado (o perdido) durante una conversación? Sin duda, serán muchos. Hoy en día, este medio es una parte fundamental dentro de la actividad laboral. Una herramienta muy útil, de la que, generalmente, no obtenemos todo el beneficio posible. Esta obra le ayudará a...

Comunicación por Teléfono (2002)
AUTOR/ES:  Lauterborn, Wanda E.

RESUMEN: El mundo de los negocios de las sociedades hispanohablantes está atravesando una época de grandes cambios y transformaciones debido a factores como la internacionalización y la globalización. La comunicación rápida y eficaz se hace cada vez más necesaria. Poder comunicarse eficazmente por cualquier medio puede significar el éxito o el fracaso. Uno de los medios de comunica...

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